This Personal Data Protection Notice (“Notice“) describes how E&O Trading Sdn. Bhd. (a subsidiary of Eastern & Oriental Berhad) (“Straits Quay”) uses your Personal Data.  E&O Trading Sdn. Bhd., Eastern & Oriental Berhad and its respective subsidiaries, associated companies and jointly controlled entities shall collectively be referred to as “E&O Group”.

In the event of any conflict between the English and other language versions, the English version shall prevail. Straits Quay shall have the right to modify, update or amend the terms of this Notice at any time by placing the updated Notice on the Straits Quay website: (“Website”). By continuing to communicate with Straits Quay or by continuing to use Straits Quay’s services following the modifications, updates or amendments to this Notice, shall signify your acceptance of such modifications, updates or amendments.

Collection of Personal Data
  • “Personal Data” means information about you, from which you are identifiable, including but not limited to your name, age, identification card number, passport number, address, telephone number, email address, date of birth, any information about you which you have provided to Straits Quay in any forms (such as registration or subscription forms, competition or lucky draw forms) and/or any information about you that has been or may be collected, stored, used and processed by Straits Quay from time to time.
  • In addition to the Personal Data you provide to Straits Quay directly, Straits Quay may also collect your Personal Data from a variety of sources, including without limitation, through third parties engaged by Straits Quay for its events, when you register to be on Straits Quay’s mailing list, when you register for Straits Quay’s events or promotions (e.g. competitions, contests and lucky draws), when you redeem gifts, when you interact and communicate with Straits Quay at events, when you provide your name card to any personnel of Straits Quay, when making enquiries or otherwise, or by using or subscribing to the Website.
  • Please note that Straits Quay may also use closed circuit television (CCTV) and other security measures at its premises that may capture or record images of visitors in public areas and information related to your location. Straits Quay may also use other technologies that record sound or video to protect its customers, staff and property.
  • The provision of your Personal Data is voluntary. However, if you do not provide Straits Quay your Personal Data, Straits Quay will not be able to process your request for redemption or registration, and will therefore result in you being unable to redeem gifts, participate in the events that you are interested in or receive updates and news on the latest Straits Quay events and promotions.
Purposes of Processing
  • Straits Quay may use and process your Personal Data for the purposes relating to the business and activities of Straits Quay which shall include, without limitation:-
    • Where you have purchased/tenanted/leased/licensed any retail units/commercial space from Straits Quay and/or provided any goods or services to Straits Quay, in order for Straits Quay to prepare any legal documentation or any other documents in relation thereto;
    • Where you have requested for a redemption of a gift, registered for an event or subscribed to Straits Quay’s mailing list, in order for Straits Quay to process and administer such redemptions, registrations and subscriptions;
    • to respond to questions, comments and feedback from you;
    • to provide for the safety and security of staff and other visitors;
    • for internal administrative purposes, such as auditing, data analysis, and to improve our services;
    • for Straits Quay to comply with its obligations under law;

    and you agree and consent to Straits Quay using and processing your Personal Data in the manner as identified in this Notice.

Marketing and Promotional Purposes
  • Straits Quay may also use and process your Personal Data for other purposes such as to send you greeting cards and to send you updates and news on the latest Straits Quay events and promotions which may be of interest to you, by way of post, telephone call and/or by email.
  • If you do not consent to Straits Quay processing your Personal Data for the purposes listed in Section 6 please notify Straits Quay using the contact details stated in Section 11 below.
Transfer of Personal Data
  • Your Personal Data may be transferred to, stored, used and processed in a jurisdiction other than Malaysia, to companies under the E&O Group which are located outside of Malaysia and/or where Straits Quay’s or third party servers are located outside of Malaysia. You understand and consent to the transfer of your Personal Data out of Malaysia as described herein.
Disclosure to Third Parties
  • Your Personal Data may be transferred, accessed or disclosed to third parties for the purposes of processing your gift redemption, event registration or mailing list subscription. Further, Straits Quay may engage other companies, service providers or individuals to perform functions on Straits Quay’s behalf, and consequently may provide access or disclose to your Personal Data to such service providers or third parties. Such third parties include (without limitation):-
    • Our information technology service providers;
    • Our professional advisors and external auditors;
    • Other entities under the E&O Group; and
    • Regulatory and governmental authorities in order to comply with statutory and government requirements.
  • Your Personal Data may also be shared in connection with a corporate transaction, such as a sale of a subsidiary or a division, merger, consolidation, or asset sale, or in the unlikely event of winding-up.
Access & Correction Requests and Inquiries
  • Subject to any exceptions under applicable laws, you may request for access to and/or request correction of your Personal Data, request to limit the processing of your Personal Data in relation to Section 6 above and/or make any inquiries regarding your Personal Data by contacting:-
    • Marketing & Communications Executive
      Retail Advertising & Promotion
      E&O Trading Sdn Bhd
      3F-G-1, Straits Quay, Jalan Seri Tanjung Pinang, Tanjung Tokong 10470 Penang.
      604-891 8000
      604-890 7922
  • In respect of your right to access and/or correct your Personal Data, Straits Quay has the right to refuse the your requests to access and/or make any correction to your Personal Data for the reasons permitted under law, such as where the expense of providing access to you is disproportionate to the risks to your or another person’s privacy.
Links to Third-Party Websites
  • The Website may contain links to third parties’ websites. Please note that we are not responsible for the collection, use, maintenance, sharing, or disclosure of data and information by such third parties. If you provide information directly to such sites, the privacy policy and terms of service on those sites are applicable and Straits Quay is not responsible for the information processing practices or privacy policies of such sites.
Personal Information from Minors
  • We do not knowingly collect Personal Data from individuals under 18 years of age. As a parent or legal guardian, please do not to allow the minor under your care to submit Personal Data to us. In the event that such Personal Data to us, you hereby consent to the processing of the minor’s Personal Data and personally accept and agree to be bound by this Notice and take responsibility for his or her actions.

Notis Perlindungan Data Peribadi (“Notis”) ini menerangkan bagaimana E&O Trading Sdn. Bhd. (anak syarikat Eastern & Oriental Berhad) (“Straits Quay”) menggunakan Data Peribadi anda. E&O Trading Sdn. Bhd., Eastern & Oriental Berhad dan anak-anak syarikatnya, syarikat-syarikat bersekutu dan entiti-entiti yang dikawal bersama secara kolektif dirujuk sebagai “Kumpulan E&O”.

Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dengan versi bahasa lain, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai. Straits Quay berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau meminda terma-terma Notis ini pada bila-bila masa dengan meletakkan Notis yang telah dikemaskini pada laman web Straits Quay di pautan berikut: (“Laman Web”). Dengan terus berkomunikasi dengan Straits Quay atau dengan terus menggunakan perkhidmatan Straits Quay berikutan pengubahsuaian, kemaskinian atau pindaan kepada Notis ini, tindakan itu akan menandakan bahawa anda menerima pengubahsuaian, kemaskinian atau pindaan tersebut.

Pengumpulan Data Peribadi
  • “Data Peribadi” bermaksud maklumat tentang anda, di mana anda boleh dikenal pasti, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, nombor pasport, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, butiran kad kredit, bangsa, kewarganegaraan, dan apa-apa maklumat mengenai anda yang telah diberikan oleh anda kepada Straits Quay pada sebarang borang (seperti borang pendaftaran atau langganan, borang pertandingan atau cabutan bertuah) dan/atau sebarang maklumat mengenai anda yang telah atau mungkin dikumpul, disimpan, digunakan dan diproses oleh Straits Quay dari semasa ke semasa.
  • Selain daripada Data Peribadi yang anda berikan kepada Straits Quay secara langsung, Straits Quay juga mungkin mengumpul Data Peribadi anda daripada pelbagai sumber, termasuk tanpa had melalui pihak ketiga yang dilantik oleh Straits Quay untuk acara-acara, apabila anda mendaftar untuk dimasuki ke dalam senarai mel Straits Quay, apabila anda mendaftar untuk acara-acara atau promosi Straits Quay (contohnya pertandingan, dan cabutan bertuah), apabila anda menebus hadiah, apabila anda berinteraksi dan berkomunikasi dengan Straits Quay di acara-acara, apabila anda memberikan kad nama kepada mana-mana kakitangan Straits Quay, apabila membuat pertanyaan atau sebaliknya, atau dengan menggunakan atau melanggan kepada Laman Web.
  • Sila ambil perhatian bahawa Straits Quay juga mungkin menggunakan televisyen litar tertutup (CCTV) dan langkah-langkah keselamatan yang lain di premis Straits Quay yang boleh menangkap atau merakam imej-imej pengunjung di kawasan awam dan maklumat yang berkaitan dengan lokasi anda. Straits Quay juga boleh menggunakan teknologi lain yang merakam bunyi atau video untuk melindungi pelanggan, kakitangan dan harta benda.
  • Pemberian Data Peribadi adalah secara sukarela. Sekiranya anda tidak memberikan Straits Quay Data Peribadi anda, Straits Quay tidak mampu memproses permohonan anda untuk penebusan atau pendaftarann anda, dan ini akan menyebabkan anda tidak dapat menebus hadiah, mengambil bahagian dalam acara-acara yang menarik minat anda atau menerima maklumat terkini dan berita mengenai acara dan promosi terkini Straits Quay.
Tujuan Pemprosesan
    • Straits Quay mungkin menggunakan dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan yang berkaitan dengan perniagaan dan aktiviti Straits Quay yang termasuk, tanpa had:-

      Di mana anda memohon untuk membeli/menyewa/melesen hartanah daripada Straits Quay ataupun membekalkan barang-barangan dan /atau perkhidmatan kepada Straits Quay, agar Straits Quay dapat memproses permohonan anda untuk tujuan penyediaan dokumentasi guaman ataupun dokumentasi yang lain;

      Di mana anda meminta untuk menebus hadiah, mendaftar untuk sesuatu acara atau melanggan kepada senarai mel Straits Quay, agar Straits Quay dapat memproses dan mentadbir penebusan, pendaftaran dan langganan tersebut;

      • untuk menjawab soalan-soalan, komen dan maklum balas daripada anda;
      • untuk peruntukan keselamatan kakitangan dan pelawat lain;
      • untuk tujuan pentadbiran dalaman seperti audit, analisis data, dan untuk mempertingkatkan perkhidmatan kami;
      • untuk Straits Quay mematuhi obligasinya di bawah undang-undang;

dan anda bersetuju dan memberi persetujuan anda kepada Straits Quay untuk menggunakan dan memproses Data Peribadi anda mengikut cara yang dikenal pasti di atas dan dalam Notis ini.

Tujuan pemasaran dan promosi
  • Straits Quay juga mungkin menggunakan dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan lain seperti untuk menghantar kad ucapan dan menghantar anda perkembangan baharu dan berita tentang acara-acara dan promosi Straits Quay terkini yang mungkin menarik minat anda, melalui pos, panggilan telefon dan / atau melalui e-mel.
  • Jika anda tidak memberi persetujuan anda kepada Straits Quay untuk memproses Data Peribadi anda untuk tujuan yang disenaraikan dalam Seksyen 6, sila memberitahu Straits Quay menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan dalam Seksyen 11 di bawah .
Pemindahan Data Peribadi
  • Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, digunakan dan diproses di rantau lain selain Malaysia, kepada syarikat-syarikat di bawah Kumpulan E&O yang terletak di luar Malaysia dan/atau di mana pelayan Straits Quay atau pelayan pihak ketiga terletak di luar Malaysia. Anda memahami dan memberi persetujuan anda kepada pemindahan Data Peribadi anda ke luar Malaysia sebagaimana yang dinyatakan di dalam ini.
Pendedahan kepada Pihak Ketiga
  • Maklumat peribadi anda mungkin dipindah, diakses atau didedahkan kepada pihak ketiga bagi tujuan memproses penebusan hadiah, pendaftaran acara atau langannan senarai mel. Selanjutnya, Straits Quay mungkin melantik syarikat-syarikat lain, pembekal perkhidmatan atau individu untuk melakukan fungsi-fungsi bagi pihak Straits Quay, dan sebagai akibat, mungkin memberikan akses atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada pembekal perkhidmatan atau pihak ketiga tersebut. Pihak ketiga tersebut termasuk (tanpa had):-
    • Pembekal perkhidmatan teknologi maklumat kami;
    • Penasihat profesional kami dan juruaudit luar;
    • Entiti-entiti lain di bawah Kumpulan E&O; dan
    • Pihak penguatkuasa dan pihak kerajaan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kerajaan.
  • Data Peribadi anda juga mungkin dikongsi berkaitan dengan urus niaga korporat, seperti penjualan anak syarikat atau bahagian, penggabungan, penyatuan, atau jualan aset, atau dalam penggulungan.
Akses & Permintaan Pembetulan dan Siasatan
  • Tertakluk kepada apa-apa pengecualian di bawah undang-undang, anda boleh meminta akses kepada dan/atau meminta pembetulan Data Peribadi anda, meminta untuk menghadkan pemprosesan Data Peribadi anda berhubung dengan Seksyen 6 di atas dan/atau membuat sebarang pertanyaan berkaitan dengan Data Peribadi anda dengan menghubungi :-
    • Marketing & Communications Executive
      Retail Advertising & Promotion
      E&O Trading Sdn Bhd
      3F-G-1, Straits Quay, Jalan Seri Tanjung Pinang, Tanjung Tokong 10470 Penang.
      604-891 8000
      604-890 7922
  • Berkenaan dengan hak anda untuk mengakses dan/atau membetulkan Data Peribadi anda, Straits Quay mempunyai hak untuk menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau membuat sebarang pembetulan terhadap Data Peribadi anda untuk sebab-sebab yang dibenarkan di bawah undang-undang, seperti di mana penyediaan akses kepada anda adalah tidak berkadaran dengan risiko kepada privasi anda atau orang lain.
Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
  • Laman Web mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Sila ambil perhatian bahawa Straits Quay tidak akan bertanggungjawab terhadap pengumpulan, penggunaan, penyelenggaraan, perkongsian, atau pendedahan data dan maklumat oleh pihak ketiga tersebut. Jika anda memberikan maklumat secara langsung kepada laman-laman tersebut, dasar privasi dan syarat-syarat perkhidmatan di laman web tersebut akan diguna pakai dan Straits Quay tidak bertanggungjawab untuk amalan pemprosesan maklumat atau dasar privasi laman-laman tersebut .
Maklumat Peribadi Daripada Individu Bawah Umur
  • Kami tidak mengumpul Data Peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun secara sengaja. Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sila tidak membenarkan individu bawah umur di bawah jagaan anda untuk memberikan Data Peribadi kepada kami. Sekiranya Data Peribadi diberikan kepada kami, anda dengan ini memberi persetujuan kepada pemprosesan Data Peribadi individu bawah umur tersebut dan secara peribadi menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Notis ini dan memikul tanggungjawab untuk tindakan beliau.